KEPULAUAN RIAU — Studi Lembaga Penyelidikan Ekonomi dan Masyarakat Universitas Indonesia (LPEM FEB UI) mengonfirmasi tren yang sudah lama terlihat di lapangan: mobil bekas kini menjadi primadona. Dari total transaksi kendaraan roda empat nasional tahun lalu, porsi mobil bekas mencapai 67,5 persen, melampaui mobil baru yang hanya 32,5 persen. Survei lanjutan bahkan memprediksi dominasi ini bakal bertahan lima tahun ke depan, dengan 59 persen responden pemilik mobil yang berniat menambah unit memilih jalur bekas.
CEO PT Autopedia Sukses Lestari Tbk, Jany Candra, mengakui bahwa keputusan membeli mobil bekas selalu dibayangi ketidakpastian. “Selama ini beli atau jual mobil bekas selalu bikin was-was. Kondisinya benar sesuai deskripsi tidak? Harganya fair tidak? Apakah ada jaminan kalau ternyata bermasalah belakangan?” ujarnya dalam siaran pers yang diterima detikOto. Lewat kampanye terbaru, Caroline.id mencoba menjawab semua pertanyaan itu dengan jaminan bernama Garansi 7G+.
Setiap unit yang dijual melalui Caroline.id sudah melewati inspeksi ketat sebelum ditayangkan. Jika setelah dibeli ternyata kondisi tidak sesuai deskripsi, konsumen bisa memanfaatkan Jaminan Buyback 5 Hari — mobil bisa dikembalikan dan dibeli kembali oleh platform. Perlindungan ini diperkuat Garansi 7G+ selama satu tahun yang mencakup komponen vital: mesin dan transmisi, AC dan sistem pengereman, kelistrikan, hingga sistem penggerak dan kemudi. Klaim garansi bisa dilakukan di bengkel rekanan resmi di seluruh Indonesia.
Platform ini juga menyediakan fitur pengecekan harga instan. Pembeli dan penjual tinggal memasukkan data kendaraan untuk mendapatkan estimasi harga berdasarkan data pasar terkini. Tujuannya, transaksi berlangsung transparan tanpa tawar-menawar yang bikin pusing. Untuk mengomunikasikan nilai ini ke publik, Caroline.id menggandeng Denny Sumargo sebagai brand ambassador. Aktor dan podcaster yang akrab disapa Densu itu dikenal publik karena gaya bicaranya yang blak-blakan dan bisa dipercaya. “Gue orangnya nggak bisa sama yang abu-abu. Di podcast gue, orang percaya karena gue selalu bisa dipertanggungjawabkan. Sama kayak Caroline.id, ada garansi 1 tahun, ada jaminan buyback, semuanya nyata dan bisa dibuktikan,” kata Denny.